Producenci
Wzrost sprzedaży nadal zależy od liczby handlowców, ręcznej obsługi i sprawnego przepływu danych między działami.Więcej aktywnych klientów, większy udział kanału cyfrowego, lojalność odbiorców i łatwiejsze wejście na nowe rynki.
CStore tworzy oprogramowanie dla producentów, importerów, dystrybutorów i hurtowni. Łączymy sprzedaż B2B, pracę handlowców i obsługę zamówień w jednym środowisku zintegrowanym z ERP. Możesz rozpocząć od jednego produktu i rozwijać zakres w oparciu o ten sam technologiczny fundament.
Panel klienta B2B, SFA, CRM, OMS oraz automatyzacje AI rozwijamy jako jedno środowisko oparte na wspólnych danych oraz integracjach.
firm wybrało rozwiązania CStore
CStore najlepiej sprawdza się w organizacjach pracujących na systemie ERP, szerokiej ofercie, indywidualnych warunkach handlowych i wielu kanałach sprzedaży, w których dalszy wzrost zaczyna ograniczać przepustowość obecnych procesów.
Więcej aktywnych klientów, większy udział kanału cyfrowego, lojalność odbiorców i łatwiejsze wejście na nowe rynki.
Wiarygodna oferta dla klientów, mniej ręcznych aktualizacji i błędów oraz wygodniejsze ponowne zamówienia.
Wyższa częstotliwość zakupów, cross-sell i up-sell, większy udział online oraz więcej czasu handlowców na rozwój relacji.
Szybsza obsługa, mniej reklamacji i możliwość zwiększania skali bez proporcjonalnej rozbudowy zespołu.
Platforma B2B, OMS i aplikacja SFA mogą być niezależnym początkiem współpracy.
Kolejne produkty uruchamiasz na wspólnych danych, integracjach i architekturze CStore.
Centralna obsługa zamówień od ich pobrania, przez realizację, po wysyłkę oraz dokumenty.
Panel klienta B2B dopasowany do indywidualnych warunków współpracy.
Jedno narzędzie do planowania wizyt, pracy z klientami, ofertowania i zbierania zamówień.
Jako producent rozwijamy platformę B2B, OMS,SFA, CRM, automatyzacje AI oraz integracje jako jedno spójne środowisko.
Decyzja o cyfryzacji sprzedaży zwykle dotyczy zarządu, sprzedaży, IT oraz e-commerce i operacji. Dlatego rozwiązanie musi jednocześnie poprawiać wynik, odciążać zespół i ograniczać ryzyko technologiczne.
Wraz ze skalą sprzedaży rosną koszty operacyjne, a decyzję utrudnia niepewność zwrotu, czasu wdrożenia i adopcji rozwiązania.
większa sprzedaż i marża przy kontrolowanym wzroście kosztów.Zamówienia spływają wieloma kanałami, pojawiają się pomyłki, a handlowcy tracą czas na czynności administracyjne.
więcej aktywnych klientów i czasu handlowców na rozwój relacji.Dane są rozproszone między ERP, WMS i kanałami sprzedaży, a kolejne integracje zwiększają liczbę zależności i incydentów.
stabilna architektura, mniej interwencji i bezpieczny rozwój systemu.Zmienne cenniki, dostępność i szeroka oferta utrudniają utrzymanie jakości danych, terminów oraz sprawnej obsługi.
sprawny self-service i większa skala przy kontrolowanym koszcie obsługi.Nie musisz wybierać między sztywnym systemem pudełkowym a kosztownym projektem budowanym od zera. CStore łączy modułowe produkty SaaS z analizą procesów, integracjami i możliwością rozwoju rozwiązania wraz z firmą.
Rozwijamy Platformę B2B, SFA, CRM, OMS,automatyzacje AI i integracje jako jedno środowisko, z jednym punktem odpowiedzialności.
Modułowa architektura pozwala zacząć od OMS, B2B albo SFA i rozbudowywać system wraz z potrzebami oraz skalą biznesu.
Nie budujemy wszystkiego od początku, ale też nie zmuszamy organizacji do rezygnacji z procesów, które stanowią jej przewagę.
Przed określeniem zakresu porządkujemy priorytety, zależności, cele biznesowe i sposób mierzenia efektu projektu.
Mniejszy pierwszy zakres ogranicza obciążenie organizacji, a wspólna warstwa danych ułatwia uruchamianie kolejnych produktów.
System przejmuje powtarzalną obsługę, aby zespół sprzedaży mógł skupić się na doradztwie, rozwoju klientów i pozyskiwaniu nowych kontrahentów.
Jedno połączenie może zasilać OMS, platformę B2B, SFA, CRM oraz kolejne moduły.
CStore tworzy oprogramowanie B2B dla średnich i dużych firm, które prowadzą sprzedaż hurtową i chcą przenieść obsługę kontrahentów do jednego, spójnego środowiska online. To rozwiązanie dla producentów, importerów, dystrybutorów i hurtowni, które pracują na indywidualnych cennikach, integracjach ERP, rozbudowanych procesach zamówień i zespołach handlowych. Ekosystem CStore łączy system OMS, platformę B2B, aplikację SFA oraz CRM, dzięki czemu firma może obsługiwać klientów 24/7, automatyzować powtarzalne zadania i zachować kontrolę nad całym procesem handlowym.
Dobrze zaprojektowana platforma hurtowa nie jest tylko miejscem do składania zamówień. W CStore kontrahent może sprawdzić dostępność produktów, indywidualne ceny, dokumenty, statusy zamówień i historię współpracy, a dział sprzedaży zyskuje narzędzie, które ogranicza ręczne przepisywanie danych oraz liczbę powtarzalnych kontaktów administracyjnych. Tak działa nowoczesna platforma zakupowa B2B – pomaga firmie przejść z obsługi zależnej wyłącznie od godzin pracy zespołu do modelu, w którym klienci mogą kupować wtedy, kiedy naprawdę tego potrzebują.
CStore działa w modelu 5x1: jeden dostawca, jeden system, jedna integracja, jedna odpowiedzialność i jedna faktura. W praktyce oznacza to mniej rozproszonych narzędzi, mniej ustaleń między wykonawcami i prostsze zarządzanie całym środowiskiem sprzedażowym. Firma nie musi osobno wdrażać sklepu B2B, CRM, OMS i aplikacji dla handlowców, ponieważ wszystkie te elementy tworzą jeden ekosystem. Tak zaprojektowana kompleksowa platforma B2B ułatwia rozwój, porządkuje sprzedaż B2B i pozwala szybciej reagować na potrzeby kontrahentów.
Dedykowana platforma B2B proponowana przez CStore łączy zalety modelu SaaS z możliwością realnego dopasowania systemu do sposobu działania firmy. Klient korzysta z abonamentu, ale nie musi rezygnować z indywidualnych funkcji ani dopasowywać całej organizacji do sztywnego schematu. CStore udostępnia ponad 100 modułów automatyzujących sprzedaż i obsługę klienta, a dodatkowe rozwiązania mogą być rozwijane pod konkretny proces bez osobnej opłaty na start. To ważne tam, gdzie gotowa platforma B2B byłaby zbyt ograniczona, a klasyczne wdrożenie customowe wymagałoby dużej inwestycji już na początku.
Automatyzacja sprzedaży nie musi oznaczać odsuwania handlowców od klientów. W CStore system przejmuje powtarzalne czynności: prezentowanie aktualnych cen, zbieranie zamówień, udostępnianie dokumentów, sprawdzanie stanów i przekazywanie informacji między systemami. Dzięki temu zespół sprzedaży może poświęcić więcej czasu na rozmowy, doradztwo, rozwijanie relacji i obsługę większych kontrahentów. W tym pomaga także panel B2B oraz aplikacja SFA, która wspiera pracę mobilnych przedstawicieli w terenie.
Tworzenie platformy hurtowej w CStore zaczyna się od bezpłatnej fazy Discovery. Zespół poznaje procesy sprzedażowe, strukturę klientów, sposób pracy handlowców, wymagania dotyczące integracji ERP i cele biznesowe firmy. To ważne zarówno dla organizacji, które dopiero zaczynają digitalizację sprzedaży, jak i dla tych, które mają za sobą wcześniejsze wdrożenia i wiedzą, czego chcą uniknąć. Taka analiza pozwala określić, jak powinna działać platforma sprzedaży hurtowej, które procesy warto uporządkować w pierwszej kolejności oraz jak połączyć marketing B2B z wygodną obsługą kontrahentów online.
Platformy B2B powinny wspierać nie tylko bieżącą sprzedaż, ale też rozwój firmy, integracje z kolejnymi systemami i zmianę sposobu pracy zespołów. Dlatego CStore projektuje stronę B2B, panel zamówień, CRM, OMS i aplikację SFA jako elementy jednego środowiska. Takie strony internetowe B2B nie są wyłącznie wizytówką ani katalogiem produktów – stają się narzędziem do obsługi klientów, automatyzacji procesów i rozwijania B2B e-commerce w firmach, które potrzebują stabilnego rozwiązania dopasowanego do sprzedaży hurtowej.
Za CStore stoi zespół rozwijający jeden ekosystem produktów dla sprzedaży B2B: platformę B2B, SFA, OMS, CRM, automatyzacje AI oraz integracje z systemami ERP. CStore ma na koncie ponad 1000 zrealizowanych wdrożeń, 30+ zintegrowanych systemów ERP i ponad 100 modułów automatyzujących sprzedaż oraz obsługę klienta. Jesteśmy producentem oprogramowania dla firm, które nie szukają najtańszego narzędzia, ale stabilnego ekosystemu do rozwoju sprzedaży hurtowej, pracy handlowców i obsługi kontrahentów. System pomaga uporządkować procesy, skrócić czas obsługi zamówień i ograniczyć liczbę dostawców technologii, zachowując jeden punkt odpowiedzialności za całe środowisko.
zwiń
Firma CStore wykazała się dużym profesjonalizmem oraz indywidualnym podejściem na każdym etapie naszej współpracy.
Dzięki temu cały proces – od analizy po wdrożenie systemu – przebiegał sprawnie i w atmosferze wzajemnego zaufania. System B2B CStore spełnia najwyższe standardy funkcjonalności, które są na bieżąco rozwijane. Mając na uwadze powyższe aspekty, jesteśmy przekonani, że nasza współpraca w przyszłości będzie równie owocna. Firmę CStore możemy z pełnym przekonaniem polecić jako solidnego partnera biznesowego.
To, co przekonało nas do CStore, to ich doświadczenie w niekomplikowaniu kwestii, które mogą pozostać proste. Już od pierwszych spotkań wskazywano nam, które rozwiązania warto wdrożyć, a które pomysły lepiej zostawić na później. Pozwoliło to na szybkie uruchomienie w pełni funkcjonalnego narzędzia, które od kilku lat rozwijamy zgodnie z naszymi potrzebami. Programiści nie tylko realizują nasze pomysły, ale także proponują rozwiązania, które mogą pomóc naszym klientom. Co więcej, nasi klienci coraz częściej wskazują platformę B2B jako preferowaną metodę obsługi.
Materiały dotyczące sprzedaży B2B, pracy handlowców, obsługi zamówień i cyfryzacji procesów.