Platforma hurtowa B2B
Platforma hurtowa B2B
Rozpoczynając sprzedaż przeważnie trzeba zdecydować się na przedstawienie swojej oferty w oparciu o marketplace lub własny sklep internetowy. Rozpoczęcie działań w obu miejscach jednocześnie jest trudne pod względem logistycznym i finansowym. Dlatego lepiej zdecydować się jest na jedno i rozwijać je najlepiej jak to możliwe, a z czasem przystąpić do wejścia do kolejnego kanału sprzedaży.
Spis treści
Zanim porównamy ze sobą te dwa sposoby sprzedaży wyjaśnijmy czym jest marketplace. Jest to miejsce w Internecie, w którym można sprzedawać swoje produkty bez zakładaniu własnego sklepu internetowego. Można tam znaleźć produkty różnych sprzedawców. Jest wiele miejsc, które można nazwać w ten sposób. Każde z nich będzie miało trochę inne zasady, jednak wszędzie w miarę łatwo jest rozpocząć działalność.
Takich platform jest całkiem sporo, różnią się one automatyzacją, wygodą i wieloma innymi rzeczami, jednak z pewnością należą do nich:
Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na to pytanie. Poniżej przedstawimy kilka najważniejszych aspektów sprzedaży w obu tych miejscach. Omówimy pod jakim względem lepszy jest marketplace a pod jakim własny sklep internetowy. Na pewno warto rozważyć oba kanały sprzedaży, jeśli planuje się rozpocząć sprzedaż w Internecie. To który wybrać powinno być podyktowane względami finansowymi, asortymentem i wieloma innymi aspektami.
To ważny aspekt i tak naprawdę pierwszy, który trzeba brać pod uwagę, kiedy zaczyna się sprzedaż w Internecie. To jak szybko i łatwo można uruchomić swoją sprzedaż. Oczywiście nie zawsze łatwiej znaczy lepiej. Bo co z tego, że uruchomi się sprzedaż, jeśli będzie ona nieefektywna. Dlatego trzeba brać pod uwagę wszystkie aspekty każdego rozwiązania. Jeśli chodzi o łatwość uruchomienia to zdecydowanie wygrywa tutaj marketplace, przynajmniej na pierwszy rzut oka. Przeważnie wystarczy zarejestrować się na takim portalu i można uruchomić sprzedaż. W każdej takiej platformie jest jakiś mniej lub bardziej zaawansowany formularz, dzięki któremu można w łatwy sposób dodać swoje produkty. Będzie można dodać opis, zdjęcia, cenę i wszystko inne co niezbędne. Wiele rzeczy jak płatności czy wysyłka są zautomatyzowane i można nimi zarządzać w prosty i wygodny sposób. W przypadku sklepu internetowego wygląda to trochę inaczej. Trzeba przede wszystkim stworzyć stronę internetową sklepu. Jednak i tutaj nie zawsze trzeba działać całkiem od zera. Co ciekawe podobnie jest w przypadku większości innych aspektów. Można również skorzystać z mniej lub bardziej gotowych rozwiązań. Najłatwiejszym we wdrożeniu jest tak zwane oprogramowanie SaaS. Można to porównać do gotowego miejsca pod wynajem sklepu. Ma się gotowe półki, miejsce, gdzie będzie kasa i wszystko inne. Wystarczy odpowiednio dodać swoje towary na półki. Odpowiednie oprogramowanie SaaS, takie jak na przykład CStore to także duże możliwości, jeśli chodzi o automatyzację. Przesyłki można zintegrować z firmą kurierską, podobnie automatyczne płatności. Co ważne, można połączyć swój sklep z marketplacem. Takie oprogramowanie SaaS to więc zdecydowanie najłatwiejsze we wdrożeniu, jeśli chodzi o własny sklep internetowy. Choć oczywiście jeśli ktoś chce, może tworzyć wszystko od zera. Na pewno będzie można w ten sposób wszystko spersonalizować, choć oczywiście potrwa to znacznie dłużej.
Tutaj oczywistym jest, że wygrywa własny sklep internetowy. W przypadku platform marketplace skazanym się jest na ich design i formę sprzedaży. Jedyne co można dodać to opis i zdjęcia towaru. Nie da się więc w żaden sposób wyróżnić poprzez wygląd. W przypadku własnego sklepu internetowego ma się pełną dowolność tego jak będzie wyglądać strona internetowa. W każdym przypadku dowolność będzie tu większa niż na platformie market place. Największa możliwości daje oczywiście tworzenie strony od zera. Jednak również oparcie jej o jakieś szablony czy oprogramowanie SaaS pozwoli na pewną dużą dozę dowolności i swobody.
Tutaj również zwycięzcą będzie własny sklep internetowy. Rozwój własnej marki to jeden z najbardziej skutecznych sposobów na docieranie do klientów i jednoczesne zatrzymywanie ich na dłużej. W przypadku platformy marketplace jest to niemożliwe. Kupujący robiąc zakupy na allegro z reguły nie patrzą od kogo kupują, liczy się cena, forma przesyłki i opinie o produkcie czy też samym sprzedawcy. Jeśli chce na stałe wpisać się w pamięć klientów i zdobyć stałych i lojalnych klientów to jedynym sposobem będzie na to własny sklep internetowy.
Jeśli chodzi o próg wejścia to będzie on pod każdym względem zdecydowanie niższy w przypadku platformy marketplace. Oczywiście jeśli chodzi o finanse również. Żeby zacząć sprzedawać na platformie sprzedażowej jak Allegro czy innej nie trzeba mieć prawie żadnych środków przeznaczanych na inwestycję. W przypadku własnego sklepu internetowego wszystko zależy od tego, na jaką formę takiego sklepu się postawi. Wybór postawienia strony sklepu całkowicie od zera może wiązać się z wydatkiem nawet kilkudziesięciu tysięcy złotych. Wszystko będzie zależeć od tego, jakie funkcje chce się tam posiadać. Można jednak mieć własny sklep internetowy inwestując naprawdę niewielkie pieniądze, ledwie kilkadziesiąt złotych w skali miesiąca. Tutaj znów wyborem będzie oprogramowanie SaaS. Z jednej strony jest ono łatwe we wdrożeniu, jeśli chodzi o uruchomienie sprzedaży, z drugiej bardzo koszty są niskie. Dlatego może to być złoty środek pomiędzy personalizacją o kosztami.
Wydawać by się mogło, że tutaj nie ma różnić pomiędzy oboma kanałami. Faktycznie, ceny można nadawać swoim towarom dowolne. Jednak w przypadku marketplace dochodzi także marża dla samej platformy. Trzeba więc ją brać pod uwagę, przy wyborze platformy. Będzie ona inna nie tylko zależnie od tego, jaką platformę się wybierze, ale także od tego jaki produkt się sprzedaje. Często zależnie od tego, do jakiej kategorii należy dany produkt, cena będzie inna. Jednak w przypadku marketplace jest też dużo bardziej uzależnionym się od cen konkurencji. Klienci przeglądając takie oferty nie będą widzieć żadnych różnic poza ceną. Ktoś szukając produktu np. na Allegro będzie brał pod uwagę w większości przypadków tylko cenę i czas wysyłki. Bardzo trudno jest tam wyróżnić się w jakikolwiek inny sposób. W przypadku sklepu internetowego oczywiście także trzeba brać pod uwagę to jakie ceny dyktuje konkurencja, ale można pokazać klientom takżę różne wartości dodane do zakupu, o co trudno w przypadku sprzedaży na platformie.
To kolejny aspekt, który będzie znacznie łatwiejszy a przynajmniej będzie dawał większe możliwości, jeśli chodzi. W przypadku platform sprzedażowych jest się w dużym stopniu uzależnionym od tego jakie formy promocji one same oferują. Trudno na przykład inwestować w pozycjonowanie czy nawet Google Ads. Wszystko przez to, że ma się bardzo małe możliwości personalizacji oferty. W przypadku sklepu internetowego można też śledzić jak ludzie zachowują się na stronię. W przypadku Allegro czy innej platformy ma się tak naprawdę tylko różne strony produktowe. W przypadku własnej strony można dowiedzieć się na jakim etapie ktoś opuścił stronę, to z kolei pozwala poprawić odpowiednie elementy. Kanałów sprzedaży dostępnych w przypadku własnego sklepu jest po prostu bardzo dużo. Można dotrzeć do klientów poprzez na przykład newsletter. Na platformach sprzedażowych jedyny sposób na pozyskanie maila do klienta to sprzedaż mu jakiegoś produktu. Jednak nie można w ten sposób zdobyć żadnych innych zgód, np. na wysyłanie oferty czy inne. Wszędzie promowanie własnego sklepu będzie bardziej efektywne. W social mediach link do Allegro wygląda znacznie mniej prestiżowo niż do własnego sklepu internetowego.
W przypadku platforma nie ma się w zasadzie żadnej swobody. Trzeba tak naprawdę godzić się na to, co oferuje dana platforma. Mając własne sklep internetowy można tworzyć własny regulamin i zawrzeć w nim wszystkie zgodne z prawem warunki sprzedaży, można tworzyć dowolne opisy, co nawet w przypadku w platform nie zawsze jest oczywiście. Np. na Amazonie są określone słowa, których nie można używać w opisach swoich produktów.
Wspominaliśmy już o tym przy okazji kształtowania cen. Na platformach konkurencja jest bardzo duża i w zasadzie jedynym sposobem na wyróżnienie się jest niższa cena. Dlatego jeśli nie można pozwolić sobie na sprzedaż produktu po niskiej marży w dużych ilościach to będzie bardzo trudno przebić się. W przypadku sklepu także trzeba brać pod uwagę konkurencje, ale można oferować swoim klientom inne korzyści, które mogą być przez nich docenieni.
Wybór oczywiście powinien być za każdym razem dobrze przemyślany i należy wziąć pod uwagę wiele czynników. Jednak jeśli tylko ma się możliwości i chęci to własny sklep internetowy to z reguły znacznie lepsze wyjście.
Przeczytaj także:
